Uvjeti poslovanja
Uvjeti korištenja ProgressHub platforme. Molimo pažljivo pročitajte prije korištenja naših usluga.
Uvod
Dobrodošli na ProgressHub platformu. Ovi Uvjeti poslovanja ("Uvjeti") reguliraju korištenje ProgressHub platforme i usluga koje pružamo.
Korištenjem naše platforme pristajete na ove Uvjete. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite našu platformu.
Definicije
"Platforma"
ProgressHub web stranica, mobilna aplikacija i sve povezane usluge.
"Korisnik"
Osoba koja koristi platformu za pronalaženje stručne pomoći.
"Stručnjak"
Licencirani profesionalac koji pruža usluge kroz platformu.
"Usluge"
Sve usluge koje pružamo kroz platformu, uključujući povezivanje korisnika i stručnjaka.
Uvjeti za korištenje
Da biste koristili našu platformu, morate:
- Imati najmanje 18 godina ili imati pristanak roditelja/skrbnika
- Imati valjanu e-mail adresu
- Pružiti točne i potpune informacije
- Poštovati ove Uvjete i sve primjenjive zakone
- Imati sposobnost sklapanja pravno obvezujućih ugovora
Obveze korisnika
Kao korisnik platforme, obvezujete se:
- Pružati točne i ažurne informacije
- Poštovati privatnost i povjerljivost drugih korisnika
- Ne koristiti platformu u nezakonite svrhe
- Ne prekidati rad platforme ili pokušavati pristupiti podacima drugih korisnika
- Poštovati sve zakone i propise
- Platiti sve naknade na vrijeme
Obveze stručnjaka
Stručnjaci koji koriste platformu obvezuju se:
- Pružati točne informacije o svojim kvalifikacijama i licencama
- Poštovati profesionalne standarde svoje struke
- Održavati povjerljivost klijenata
- Pružati kvalitetne usluge u skladu s najvišim standardima
- Poštovati sve zakone i propise koji se odnose na njihovu profesiju
- Održavati ažurne informacije o dostupnosti i cijenama
Uvjeti plaćanja
Naknade
Platforma naplaćuje naknadu za povezivanje korisnika i stručnjaka. Naknade su jasno navedene prije potvrde rezervacije.
- Naknade se naplaćuju po sesiji ili paketu
- Cijene su navedene u kunama (HRK)
- PDV se primjenjuje prema hrvatskom zakonodavstvu
Načini plaćanja
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
- Kreditne i debitne kartice
- Bankovni transfer
- PayPal
- Druge sigurne metode plaćanja
Povrat novca
Povrat novca se može zatražiti u skladu s našom politikom povrata. Detaljne informacije dostupne su u sekciji "Povrat novca".
Politika otkazivanja
Otkazivanje od strane korisnika
Korisnici mogu otkazati termin:
- Besplatno do 24 sata prije termina
- Uz naknadu od 50% cijene 12-24 sata prije termina
- Bez povrata novca manje od 12 sati prije termina
Otkazivanje od strane stručnjaka
Stručnjaci mogu otkazati termin uz prethodnu najavu. U slučaju otkazivanja, korisnik će dobiti puni povrat novca ili zamjensku sesiju.
Privatnost i povjerljivost
Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i povjerljivosti:
- Svi podaci su zaštićeni enkripcijom
- Stručnjaci potpisuju ugovor o povjerljivosti
- Ne dijelimo podatke s trećim stranama bez pristanka
- Poštujemo sve primjenjive zakone o zaštiti podataka
- Redovito provodimo sigurnosne revizije
Više informacija o privatnosti možete pronaći u našim Pravilima privatnosti.
Odricanja od odgovornosti
Platforma
ProgressHub je platforma za povezivanje korisnika i stručnjaka. Ne pružamo direktne usluge psihoterapije, coachinga ili mentorstva.
Stručnjaci
Iako provjeravamo kvalifikacije stručnjaka, ne odgovaramo za kvalitet usluga koje pružaju. Korisnici sami odabiru stručnjake.
Hitne situacije
Platforma nije namijenjena hitnim situacijama. U kriznim situacijama kontaktirajte hitnu pomoć ili krizne linije.
Ograničenje odgovornosti
ProgressHub neće biti odgovoran za:
- Neizravne, slučajne ili posljedične štete
- Gubitak podataka ili prihoda
- Prekide rada platforme
- Radnje trećih strana
- Štete nastale korištenjem platforme
Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili za usluge u posljednjih 12 mjeseci.
Intelektualno vlasništvo
Svi sadržaji na platformi, uključujući tekstove, slike, logotipe i softver, zaštićeni su autorskim pravima i pripadaju ProgressHub-u ili našim partnerima.
Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili korištenje sadržaja bez našeg pisanog pristanka.
Prekid korištenja
Možemo prekinuti vaš pristup platformi u sljedećim slučajevima:
- Kršenje ovih Uvjeta
- Nezakonito korištenje platforme
- Zlouporaba usluga
- Neplćanje naknada
- Na zahtjev korisnika
Mjerodavno pravo
Ovi Uvjeti regulirani su hrvatskim zakonodavstvom. Svi sporovi rješavaju se pred nadležnim sudovima u Republici Hrvatskoj.
Promjene uvjeta
Zadržavamo pravo promjene ovih Uvjeta. O promjenama ćemo vas obavijestiti:
- Putem e-mail obavijesti
- Obavijesti na platformi
- Ažuriranja datuma "Zadnje ažuriranje"
Nastavak korištenja platforme nakon promjena smatra se pristankom na nove Uvjete.
Kontakt informacije
Ako imate pitanja o ovim Uvjetima poslovanja, kontaktirajte nas: